1. Responsable du traitement

calystriolex est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

calystriolex
Le, 12 Quai Amiral Lalande
72000 Le Mans, France
Téléphone : +33351850627
Email : info@calystriolex.com

2. Données collectées

On collecte différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce qu'on recueille et pourquoi.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise et numéro SIRET
• Adresse postale de facturation

Données financières

• Informations bancaires (IBAN, BIC) pour le traitement des paiements
• Historique de transactions et flux de trésorerie
• Données budgétaires et prévisions financières
• Factures et documents comptables téléchargés

Données techniques

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Préférences d'affichage et paramètres de compte

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des objectifs précis et légitimes. On ne les détourne jamais de leur usage initial sans votre accord.

4. Partage des données

On ne vend jamais vos données. Parfois, on doit les partager avec des partenaires de confiance pour vous fournir nos services, mais toujours dans un cadre strict.

Destinataires autorisés

• Prestataires de paiement – pour traiter vos transactions bancaires de façon sécurisée
• Hébergeurs de données – des serveurs situés en France et conformes au RGPD
• Outils d'analyse – pour comprendre comment améliorer l'expérience utilisateur
• Cabinet comptable – uniquement si vous activez cette fonctionnalité dans vos paramètres
• Autorités légales – sur demande officielle dans le cadre d'une procédure judiciaire

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données personnelles. Et ces droits, on les respecte vraiment.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous conservons sur vous. On vous répond sous 30 jours maximum avec un document clair et complet.

Droit de rectification

Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement dans votre espace personnel ou nous contacter pour qu'on s'en occupe.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs cas : si vous retirez votre consentement, si les données ne sont plus nécessaires, ou si vous vous opposez au traitement. Attention, certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales (factures, documents comptables).

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine (CSV, JSON). Pratique si vous voulez changer de plateforme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime ou ceux à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous un email à info@calystriolex.com avec votre demande. On vous demande une pièce d'identité pour vérifier votre identité et protéger vos données contre les accès frauduleux. Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois.

6. Sécurité et protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. On met en place des mesures techniques et organisationnelles robustes.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Serveurs hébergés en France avec certification ISO 27001
• Sauvegardes quotidiennes automatiques et chiffrées
• Contrôles d'accès stricts en interne avec journalisation
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Plan de réponse aux incidents validé et testé

En cas de violation de données qui pourrait présenter un risque pour vos droits, on vous informe dans les 72 heures et on notifie la CNIL selon les procédures légales.

7. Durée de conservation

On ne garde vos données que le temps nécessaire. Voici nos règles de conservation :

Après ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée et définitive de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour fonctionner correctement et améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables pour que le site fonctionne. Ils permettent l'authentification, la sécurisation de votre session et la mémorisation de vos préférences essentielles. Vous ne pouvez pas les refuser.

Cookies de performance

On utilise des outils comme Matomo (hébergé en France) pour comprendre comment vous naviguez. Ça nous aide à corriger les bugs et améliorer l'interface. Ces données sont anonymisées.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre compte ou via votre navigateur. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans de rares cas, on peut faire appel à des prestataires situés hors de l'Union européenne.

Quand c'est le cas, on s'assure que le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou on met en place des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types approuvées par l'UE.

10. Modifications de cette politique

On peut mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. La date en haut du document indique la dernière modification.

Si on apporte des changements importants qui affectent vos droits, on vous prévient par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous aurez le temps de réagir et, si nécessaire, de clôturer votre compte si vous n'êtes pas d'accord.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, contactez-nous d'abord. On fera tout pour résoudre le problème rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr